Wenn an Kölner Schulen Zeugnisse ausgegeben werden, steht der Schulpsychologische Dienst mit professioneller Beratung am »Zeugnistelefon« parat. Unter den Rufnummer 0221/221-29001 und -29002 sind Schulpsychologinnen und Schulpsychologen von Donnerstag, 30. Januar bis einschließlich Montag, 3. Februar 2020, für beratende Gespräche jeweils zwischen 9 und 17 Uhr zu erreichen.
Schülerinnen, Schüler und Eltern können vertraulich mit Fachkräften über ihre Sorgen und aktuelle Schulprobleme sprechen. Auch Lehrkräfte und Schulleitungen oder an Schule interessierte Bürger können das „Zeugnistelefon“ für ihre Fragen in Anspruch nehmen. Alle Informationen zum Zeugnistelefon und auch ein Online-Formular für schriftliche Anzeigen stehen auf der städtischen Internetseite 
www.stadt-koeln.de/service/onlinedienste/zeugnistelefon. 

Der Schulpsychologische Dienst ist ganzjährig - sowohl zu Schulzeiten also auch während der Ferien - unter den Telefonnummern 0221/221-29001 und -29002 zu erreichen: immer montags bis donnerstags, 8.30 bis 16.30 Uhr, und freitags, 8.30 bis 13.30 Uhr. Die Beratung steht ratsuchenden Eltern und Schülerinnen und Schülern bei schulischen Problemen sowie Schulleitungen, Lehrkräften und pädagogischen Fachkräften zur Unterstützung ihrer vielfältigen Aufgaben jederzeit auch per E-Mail zur Verfügung unter schulpsychologie@stadt-koeln.de.