Ein Grundsatz der Münchner Digitalisierungsstrategie ist die Digitale Teilhabe: Die Digitalisierung soll allen Menschen in München zugutekommen und für jeden zugänglich sein. 
Eine der vielen Maßnahmen, die die Landeshauptstadt München hierfür unterstützt, ist die Digitale Hilfe. Das Projekt des JFF – Jugend Film Fernsehen e. V. in Kooperation mit dem KulturRaum e.V. ist ein kostenfreies Angebot für alle, die Unterstützung in den Bereichen Internet und digitale Medien benötigen. Dabei reicht das Beratungsangebot beispielsweise von der Bedienung von Geräten über Fragen zu Kommunikation und Nachrichten bis hin zu Hardware-Problemen, Datenschutz und Sicherheit. So ist die Digitale Hilfe nicht als reiner Technik-Support zu verstehen, sondern auch eine Möglichkeit für Beratung und Austausch rund um digitale Kommunikation und Kultur [...]. 

Quelle: muenchen.de   

Weitere Informationen gibt es unter digitalehilfe-muc.de.